近年來詐騙集團猖獗，傳統的人工防詐方式已無法應付快速變化的詐騙手法，造成民眾財產損失慘重。為了提升防詐效率，富邦金控於2022年研發出「鷹眼防詐預測模型」AI偵測技術，並於2023年底成立「鷹眼識詐聯盟」，結合35家金融機構，共同運用AI技術預測模型，偵測異常交易，預先管控警示帳戶，攔截詐騙金流。
富邦金控副總經理蔡佩玲表示，目前銀行在防詐上，臨櫃攔阻雖然相當重要，但是在詐騙金流中，臨櫃只佔3成左右，其他近6成金流則是數位的方式，如果不借助科技的力量，很難只以人眼辨別攔阻網路上的詐騙金流，因此需要借助科技的力量。
鷹眼防詐預測模型能大幅提高異常帳戶辨別準確率，將準確率提高559倍，有效減少人工作業。自2023年1月至6月，聯盟成員中已有5家金融業者月平均預先管控比率超過50%，最高達到80%，7家金融業者比率在30到50%之間。AI偵測共1.8萬件案子，其中50%以上為準確的，成功攔截詐騙金額超過3.6億元。
蔡佩玲指出，在被害民眾報警之前，或民眾不報警，金融業者都能知道，今年1到6月全體聯盟行攔阻金額共有3.6億元，這些錢不同於臨櫃攔阻在民眾匯出錢之前攔截，我們要做到的是即使民眾將錢匯出也能攔阻回來。
鷹眼識詐聯盟的成功案例，證明了AI技術在防詐工作中的重要性。聯盟未來將在10月運用聯合學習技術優化鷹眼防詐模型，提升防詐應變速度，目標在年底讓100%的金融機構上線，共同守護金融安全。
不過，聯盟成員間資料治理、數位規格統一、技術移轉等方面的挑戰，也提醒了聯盟運作的過程和困難。未來聯盟需要持續優化模型，並積極與政府機關合作，共同建立更完善的防詐機制，才能有效防範詐騙犯罪，保障民眾財產安全。